المستندات المطلوبة

تساعد المستندات الداعمة على تنظيم الشكوى وفهم تفاصيلها بشكل أوضح، مثل الفاتورة أو صور المحادثات أو إثباتات الدفع أو الضمان.

للتحقق من هوية مقدم الشكوى.

إثبات إتمام عملية الشراء وتفاصيلها.

صور أو نسخ من المحادثات المرتبطة بالعملية.

نسخة الضمان إن وُجدت.

صور للمنتج أو إثباتات دفع داعمة.